Informativa sui Rimborsi per i prodotti venduti su Orero Lab
- Garanzia e conformità commerciale
1) Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul questo sito, messi in vendita come prodotti già pronti per la vendita anche come giacenza di campionario, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
2) Se l'acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito web per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la Garanzia Legale di conformità su un prodotto, i cui termini sono stabiliti dal Codice del Consumo (D. Lgs.n.206/2005), opera quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni (24 mesi) dalla consegna del bene. Il difetto di conformità che si manifesti entro tale periodo deve essere denunciato dall'acquirente entro 2 mesi dalla data della scoperta dello stesso.
3) In caso di acquisto effettuato da un’impresa o nell’ambito di un’attività professionale richiedendo l’emissione della fattura elettronica la garanzia ha validità di 12 mesi.
4) L'acquirente che voglia esercitare il diritto della Garanzia Legale dovrà darne comunicazione al venditore tramite comunicazione all'indirizzo email acquisito in fase di acquisto del prodotto stesso o facendo uso del modulo di contatto presente sulla Pagina Contatti.
5) In caso di mancata conformità, l'acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un'appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo pagato.
6) Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal venditore.
7) Il cliente dovrà accettare la proposta di invio a mezzo di corriere proposto dal venditore, nel caso che questi ne abbia uno da proporre ad un costo maggiormente vantaggioso e meno gravoso per se stesso. Nel caso che questo costo agevolato esista e che l'acquirente decida di suo libero arbitrio di effettuare il reso con mezzi/modalità/corriere diversi da quanto proposto dal venditore, il venditore potrà trattenere dal rimporso la differenza dei costi sostenuti gravanti in eccesso.
- Diritto di Recesso
1) Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
2) In caso di acquisti multipli effettuati dall'acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.
3) L'acquirente che intendesse esercitare il diritto di recesso dall'acquisto potrà darne comunicazione al venditore effettuando una dichiarazione esplicita, indicando il numero ordine, data di acquisto, nome e cognome dell'acquirente stesso, usando sia il modulo di contatto presente nella pagina dei contatti del presente sito web, come anche una comunicazione all'indirizzo email acquisito in fase di acquisto del prodotto stesso. In alternativa l'acquirente potrà esercitare il diritto di recesso trasmettendo il modulo di recesso tipo, adeguatamente compilato, di cui all'Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio, scaricabile in formato PDF dalla pagina Downloads, e inviandolo all'indirizzo email acquisito in fase di acquisto del prodotto stesso o inoltrarlo come allegato nel modulo di contatto presente sulla Pagina Contatti.
4) La merce dovrà essere riconsegnata o spedita a: Bagnato Teloni di Floriano Bagnato - Via Alessandria n.7, 73055 Racale (LE).
5) La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il venditore provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 15 giorni. Le spese di trasporto relativo al reso effettuato sono a carico dell’acquirente.
6) Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni e alla verifica della loro integrità e corrispondenza alla spedizione di vendita.
7) Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i prodotti acquistati su Orero Lab ovvero da Bagnato Teloni di Floriano Bagnato siano inclusi nelle categorie dell'art. 59 del D.Lgs 206/2005, ovvero nel caso che determinati prodotti siano esplicitamente indicati come "usato da esposizione" con eventuali lievi segni di usura e quindi esplicitamente venduti come non nuovi, ovvero nel caso che siano stati realizzati a seguito di specifico ordine soggetto a contratto di realizzo su richiesta, ovvero quando per la realizzazione del prodotto il venditore si sia impegnato anche economicamente con terzi per l'acquisizione di materiali e/o servizi al fine dell'esecuzione del contratto di realizzo su richiesta.
8) Orero Lab eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento convenuto con l'acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l'acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso.
Ultimo aggiornamento: 22/05/2024
